中国消费者报南昌讯（简伟 记者朱海）为切实提升辖区企业产品质量总体水平、巡回问诊助力培育区域质量竞争新优势，江西技术今年以来，新余江西省新余市高新区市场监管局围绕产品质量提升，开展强化服务意识，质量主动担当作为，帮扶借助省、活动市专家技术力量，巡回问诊组织开展了电线电缆、江西技术危险化学品、新余五金工具等重点领域产品的开展产品质量技术帮扶“巡回问诊”活动，取得了积极成效。质量截至目前，帮扶已协调组织专家工作组9人次，活动指导帮扶企业13家，巡回问诊帮助企业解决质量管理问题5项，提出可操作性诊断措施建议8条，力争从源头上降低产业质量安全风险，为企业高质量发展保驾护航。

坚持全面覆盖，挂号把脉“不漏诊”。新余市高新区市场监管部门以集群式发展的五金工具行业作为试点，围绕五金工具全产业链高质量跨越式发展这一课题，综合运用体系标准、认证认可、检验检测等多种手段，加强质量基础设施建设。五金工具产业集聚区内十余家生产企业，覆盖了生产、加工、销售“一条龙”产业链，通过积极发挥龙头链主企业典型示范作用，以点带面五金工具行业整体发展，企业质量管理水平得到协同提升。制定企业诊断计划表，按计划、有步骤、保实效地开展质量技术帮扶“巡回问诊”活动，做到全面覆盖、挂图作战、对表推进。牢固树立大质量意识，依托刚成立的新余市质量基础设施一站式服务中心，在质量管理、安全生产、知识产权等诸多方面提供“一体化一站式全过程”综合性协同服务，多途径、多方位、多领域与企业高效对接，提供全链条、全流程、全要素质量基础设施综合服务，构建了由链主企业带动、全产业链覆盖的良好态势。

注重科学指导，规范开方“不乱诊”。协调质量、检验、标准、商标、专利等领域技术专家，组成“专家诊断组”，指导企业进一步优化生产流程、健全管理制度、改进关键工艺，提供全过程、高质量、优服务的技术保障支持。将“进十家企业，解十项难题”与“我为群众办实事”实践活动有机融合，与帮扶企业逐一签订责任状、逐项建立任务清单，定人定岗定责，采取任务倒逼、时间倒推、责任倒查等措施，将压力传导到每个环节，竭力避免把脉不准、乱开药方的情况。为了准确掌握企业需求，专家组对历年“双随机、一公开”监管数据进行综合分析，在入企前同企业进行充分沟通，对相关问题开展先期性基础研究，再制定“一企一策”的详细帮扶方案，切实拿着解决方案来，带着企业需求走，做到人不卸甲、马不解鞍、闭环管理，真正帮助企业解决制约产品质量提升的突出问题。采取培训授课、专家进企、知识竞赛等多种形式，政策理论和鲜活案例相结合、行业共性和企业个性相结合、集体会商和个别研讨相结合，面对面向企业宣贯商标专利、企业管理体系、产品质量等法律法规。通过宣传学习，企业“一把手”质量意识明显增强，运用质量工具提升企业经营管理水平的主动性愈发增强，助力“小五金”成就“大产业”。

强化精准帮扶，对症下药“不误诊”。始终突出问题导向、目标导向、结果导向，针对辖区小微企业数量众多、规模大小不同、生产工艺技术各异的实际，坚持循序渐进、精准滴灌、靶向治疗的原则。专家团队深入企业仓库、生产车间、检验室，采取边现场检查边科学指导的形式，询问了解产品生产工序、过程质量控制、出厂检验检测，现场对原材料存放、生产设施设备和检验检测等环节进行详细讲解指导，对原材料、设备、技术、人员和现场管理等方面进行全面分析“体检”，切实找到“难点”、找准“痛点”、找出“堵点”。现场开具质量“诊断处方”，“一对一”分析查找问题，“一对一”帮扶跟踪指导、“一对一”提出改进建议，做到精确对标、精准帮扶、精细落实。召开企业代表座谈会，现场答疑解惑，提供一站式政策咨询服务。通过帮助企业建立健全质量管理体系，优化生产工艺流程，有效降低运营成本，企业竞争力得到显著提升，推动产业链、供应链优化升级。

“市场监管部门开展的质量技术帮扶巡回问诊活动，帮助我们破解了‘卡脖子’质量技术难题，非常及时、太管用了。”江西杰达工具有限公司负责人对市场监管部门贴心的帮扶表示高度认可和赞赏。

相关人员企业开展“巡回问诊”活动。资料图片

（作者：产品中心）